FAQ – Services de climatisation et chauffage
Voici les réponses à des questions fréquemment posées par la clientèle.
N'hésitez pas à communiquer avec notre équipe pour en savoir plus.
Quels sont les services offerts par BERGERON CLIMATISATION?
Nous fournissons des systèmes de climatisation résidentielle et de chauffage en plus d'en faire l'installation, la réparation et l'entretien.
Offrez-vous des garanties?
Oui, nos services d'installation et de réparation incluent des garanties.
Faites-vous des réparations d'urgence?
Oui, nous offrons un service d'urgence 24/7 pour les réparations urgentes.
Proposez-vous des contrats d'entretien?
Oui, nous offrons des contrats d'entretien annuels pour maintenir vos systèmes en parfait état pour toutes les saisons.
Quelle est la durée d'installation d’un système de climatisation?
L'installation d'un système de climatisation dure en moyenne entre 4 et 8 heures selon le type de système.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires. Des options de financement sont également disponibles.
FAQ – Services de climatisation et chauffage
Voici les réponses à des questions fréquemment posées par la clientèle.
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Quels sont les services offerts par BERGERON CLIMATISATION?
Nous fournissons des systèmes de climatisation résidentielle et de chauffage en plus d'en faire l'installation, la réparation et l'entretien.
Offrez-vous des garanties?
Oui, nos services d'installation et de réparation incluent des garanties.
Faites-vous des réparations d'urgence?
Oui, nous offrons un service d'urgence 24/7 pour les réparations urgentes.
Proposez-vous des contrats d'entretien?
Oui, nous offrons des contrats d'entretien annuels pour maintenir vos systèmes en parfait état pour toutes les saisons.
Quelle est la durée d'installation d’un système de climatisation?
L'installation d'un système de climatisation dure en moyenne entre 4 et 8 heures selon le type de système.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires. Des options de financement sont également disponibles.
FAQ – Services de climatisation et chauffage
Voici les réponses à des questions fréquemment posées par la clientèle.
N'hésitez pas à communiquer avec notre équipe pour en savoir plus.
Quels sont les services offerts par BERGERON CLIMATISATION?
Nous fournissons des systèmes de climatisation résidentielle et de chauffage en plus d'en faire l'installation, la réparation et l'entretien.
Offrez-vous des garanties?
Oui, nos services d'installation et de réparation incluent des garanties.
Faites-vous des réparations d'urgence?
Oui, nous offrons un service d'urgence 24/7 pour les réparations urgentes.
Proposez-vous des contrats d'entretien?
Oui, nous offrons des contrats d'entretien annuels pour maintenir vos systèmes en parfait état pour toutes les saisons.
Quelle est la durée d'installation d’un système de climatisation?
L'installation d'un système de climatisation dure en moyenne entre 4 et 8 heures selon le type de système.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires. Des options de financement sont également disponibles.
POLITIQUE DE RETOUR SUR LES PIÈCES
POLITIQUE DE RETOUR SUR LES PIÈCES
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Cette politique de retour s'applique à toutes les pièces de climatisation achetées auprès de Climatisation Bergeron. Elle vise à encadrer les conditions dans lesquelles un client peut retourner des pièces défectueuses ou non conformes à sa commande, conformément aux dispositions légales applicables en matière de vente de biens et de protection des consommateurs.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour initier une demande de retour, le client doit :
Contacter notre service client par téléphone ou par courriel afin d'obtenir une autorisation de retour.
Fournir la preuve d'achat et des photos du produit défectueux ou non conforme, si applicable.
Retourner la pièce dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et les documents inclus.
Les frais de retour sont couverts par Climatisation Bergeron si la pièce est défectueuse ou non conforme. Dans tout autre cas, tel qu'une erreur de commande, les frais de retour devront être couverts par le client.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Climatisation Bergeron se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sauf en ce qui concerne les commandes en cours pour lesquelles la politique en vigueur au moment de la commande s’appliquera.
DÉLAIS DE RETOUR
Le client dispose d'un délai de 3 mois pour demander un retour. Passé ce délai, aucune demande de retour ne sera acceptée, sauf dispositions légales contraires applicables.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Après réception de la pièce retournée, Climatisation Bergeron procèdera à une inspection. Si le produit correspond aux critères de retour, un remboursement ou un échange sera offert dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
*Si la pièce ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus, la pièce sera renvoyée aux frais du client.
PIÈCES NON-REMBOURSABLES
Les pièces qui ne pourront faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement sont:
Les pièces installées, utilisées ou endommagées par une mauvaise manipulation après réception.
Les pièces spécifiques ou sur mesure qui ne sont pas en inventaire et qui ont été commandées spécialement pour le client.
Les pièces en promotion ou marquées comme ventes finales.
GARANTIES LÉGALES
Cette politique n’affecte pas les droits du client en vertu des garanties légales, notamment celles prévues par le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur. En cas de divergence entre cette politique et les garanties légales, ces dernières prévaudront.
CONDITIONS DE RETOUR
Un retour de pièces de climatisation peut être effectué dans les circonstances suivantes :
La pièce est défectueuse ou non fonctionnelle à la réception.
La pièce ne correspond pas à la commande initiale (erreur de livraison ou produit non conforme).
La pièce présente des défauts de fabrication.
POLITIQUE DE RETOUR SUR LES PIÈCES
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Cette politique de retour s'applique à toutes les pièces de climatisation achetées auprès de Climatisation Bergeron. Elle vise à encadrer les conditions dans lesquelles un client peut retourner des pièces défectueuses ou non conformes à sa commande, conformément aux dispositions légales applicables en matière de vente de biens et de protection des consommateurs.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour initier une demande de retour, le client doit :
Contacter notre service client par téléphone ou par courriel afin d'obtenir une autorisation de retour.
Fournir la preuve d'achat et des photos du produit défectueux ou non conforme, si applicable.
Retourner la pièce dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et les documents inclus.
Les frais de retour sont couverts par Climatisation Bergeron si la pièce est défectueuse ou non conforme. Dans tout autre cas, tel qu'une erreur de commande, les frais de retour devront être couverts par le client.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Climatisation Bergeron se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sauf en ce qui concerne les commandes en cours pour lesquelles la politique en vigueur au moment de la commande s’appliquera.
DÉLAIS DE RETOUR
Le client dispose d'un délai de 3 mois pour demander un retour. Passé ce délai, aucune demande de retour ne sera acceptée, sauf dispositions légales contraires applicables.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Après réception de la pièce retournée, Climatisation Bergeron procèdera à une inspection. Si le produit correspond aux critères de retour, un remboursement ou un échange sera offert dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
*Si la pièce ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus, la pièce sera renvoyée aux frais du client.
PIÈCES NON-REMBOURSABLES
Les pièces qui ne pourront faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement sont:
Les pièces installées, utilisées ou endommagées par une mauvaise manipulation après réception.
Les pièces spécifiques ou sur mesure qui ne sont pas en inventaire et qui ont été commandées spécialement pour le client.
Les pièces en promotion ou marquées comme ventes finales.
GARANTIES LÉGALES
Cette politique n’affecte pas les droits du client en vertu des garanties légales, notamment celles prévues par le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur. En cas de divergence entre cette politique et les garanties légales, ces dernières prévaudront.
CONDITIONS DE RETOUR
Un retour de pièces de climatisation peut être effectué dans les circonstances suivantes :
La pièce est défectueuse ou non fonctionnelle à la réception.
La pièce ne correspond pas à la commande initiale (erreur de livraison ou produit non conforme).
La pièce présente des défauts de fabrication.
POLITIQUE DE RETOUR SUR LES PIÈCES
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Cette politique de retour s'applique à toutes les pièces de climatisation achetées auprès de Climatisation Bergeron. Elle vise à encadrer les conditions dans lesquelles un client peut retourner des pièces défectueuses ou non conformes à sa commande, conformément aux dispositions légales applicables en matière de vente de biens et de protection des consommateurs.
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MODIFICATION DE LA POLITIQUE
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Le client dispose d'un délai de 3 mois pour demander un retour. Passé ce délai, aucune demande de retour ne sera acceptée, sauf dispositions légales contraires applicables.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Après réception de la pièce retournée, Climatisation Bergeron procèdera à une inspection. Si le produit correspond aux critères de retour, un remboursement ou un échange sera offert dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
*Si la pièce ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus, la pièce sera renvoyée aux frais du client.
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Les pièces installées, utilisées ou endommagées par une mauvaise manipulation après réception.
Les pièces spécifiques ou sur mesure qui ne sont pas en inventaire et qui ont été commandées spécialement pour le client.
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GARANTIES LÉGALES
Cette politique n’affecte pas les droits du client en vertu des garanties légales, notamment celles prévues par le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur. En cas de divergence entre cette politique et les garanties légales, ces dernières prévaudront.
CONDITIONS DE RETOUR
Un retour de pièces de climatisation peut être effectué dans les circonstances suivantes :
La pièce est défectueuse ou non fonctionnelle à la réception.
La pièce ne correspond pas à la commande initiale (erreur de livraison ou produit non conforme).
La pièce présente des défauts de fabrication.
1310, rue Gay-Lussac, Boucherville (QC), J4B 7G4.
Principales villes desservies: Boucherville, Varennes, Saint-Bruno-de-Montarville.
© 2024 ClimatisationBergeron
HEURES D'OUVERTURE
L
M
M
J
8 h à 16 h
8 h à 16 h
8 h à 16 h
8 h à 16 h
V
S
D
8 h à 15 h
Fermé
Fermé
1310, rue Gay-Lussac, Boucherville (QC), J4B 7G4.
Principales villes desservies: Boucherville, Varennes, Saint-Bruno-de-Montarville.
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HEURES
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L
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J
8 h à 16 h
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V
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Fermé
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